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  • 配送方式 : 快递
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  • 配送时间 : 3日 ~ 60日
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    指南
    因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。另外,我们无法保证订购当日配送。
    对于预订商品,它将花费与页面上显示的相同的时间。
    请联系问答公告板以获取合并送货请求。

    通关及关税
    根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。

    关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询当地邮局。如果要交关税,届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您交齐关税后就可以领取包裹了。
    如果您有任何海关相关要求,请将其留在运输评论中。
    我们可以根据客户的要求显示商品成本和礼品。
    但是,如果在交付期间发生损坏或丢失,赔偿金额可能会有所不同。
    所有邮件都将以原始价格显示,无需特殊要求。
    因拒收返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括但不限于国际往返运费,韩国通关费用以及关税。)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。

换货/退货

兑换 & 退款

大多数k-doll产品都是定制的。

因此,很难通过简单的悔恨来兑换退款。

如果您有任何疑问,请在问答板上留言。

谢谢。


Exchange & refund

Most of k-doll products are made to order.

Therefore, it is difficult to exchange refunds by simple remorse.

If you have any questions, please leave a message on the Q & A board.

Thank you.


坏 & 交换

应在收到产品后7天内报告可见部分的缺陷部分,如气泡或面部部位。 然后我们可以交换它。

请注意,7天后可能无法更换。


Defective products / Exchange

The defective part of the visible part such as the bubble or point of the face part should be reported within 7 days after receipt of the product.

Please note that it may not be possible to exchange it after 7 days.


破损/赔偿

如果产品在运输过程中损坏,请在收到后3天内拍下损坏的快递箱,产品外壳和损坏部件的详细照片,并联系问答公告板或发送电子邮件。

经过一段时间后,损坏的原因可能会变得不清楚,您可能无法获得赔偿。


Breakage / Compensation

If the product is damaged during shipment, please take a detailed photo of the damaged courier box, product case, and damaged parts within 3 days of receipt, and contact the Q&A bulletin board or e-mail. After a certain period of time, the cause of the damage may become unclear and you may not receive compensation.


注意事项

 - 在制造时,头部表面可能有污渍,但这并不坏,喷涂时不可见。

 - 由于密封包装的性质,打开时可能会产生难闻的氨基甲酸乙酯气味,因此请在通风良好的地方打开。

 - 根据玩偶模具,可能会有眼睑薄的物体。 这不是一件坏事。

 - 不包括假发,化妆,眼睛,服饰。


Precautions

- There may be a stain on the surface of the head when manufacturing, but this is not bad and is not visible when spraying the coating.

- Due to the nature of the sealing packaging, it may cause a bad smell of urethane when opened, so please open it in a well ventilated place.

- Depending on the doll mold, there may be objects with thin eyelids. This is not a bad thing.

- Wigs, makeup, eyes, costumes are not included.

退款

因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。
因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款
注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

其他

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为$0。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为'无范围限制。'

清零条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。